سياسة الخصوصية لتطبيق Tech Titan

من نحن

تطبيق Tech Titan تنشره شركة Tech Titan ‏(techtitan.com.eg) في مصر، ويتصل بموقع Tech Titan وبوابة العملاء (clients.techtitan.com.eg). للتواصل: support@techtitan.com.eg، ‎+20 109 262 7480.

البيانات التي يعالجها التطبيق

• بيانات حسابك التي تقدمها أو الموجودة في بوابة العملاء: الاسم والبريد والهاتف والعنوان والشركة، وتُستخدم لتقديم خدماتك وفواتيرك والدعم.
• خدماتك وطلباتك وفواتيرك وسجلات الدفع وتذاكر الدعم (ومنها الملفات التي ترفقها)، وتظهر لك ولفريق Tech Titan.
• بيانات البطاقة تُكتب فقط في صفحة الدفع الخاصة بمزوّد الدفع التي يفتحها التطبيق؛ التطبيق لا يقرؤها ولا يخزنها. إيصالات التحويل التي ترفعها تُحفظ في بوابة العملاء لمراجعة الدفع.
• رمز تسجيل دخول محفوظ في التخزين الآمن لجهازك، ونحتفظ على خادمنا ببصمة أحادية الاتجاه منه فقط.
• إذا سمحت بالإشعارات: رمز الإشعارات ونوع الجهاز ولغة التطبيق وإصداره، لإرسال الإشعارات التي فعّلتها فقط، ويُحذف الرمز عند تسجيل الخروج.
• إحصاءات استخدام مجمّعة يوميًا (مثل عدد مرات فتح التطبيق أو الوصول لخطوة الدفع أو حدوث خطأ) حسب نوع الجهاز وإصدار التطبيق، بلا أي معرّف للحساب أو الجهاز أو عنوان IP.

ما لا يفعله التطبيق

لا إعلانات، ولا بيع أو تأجير للبيانات الشخصية، ولا تتبع عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا أدوات تحليل أو إعلانات من أطراف خارجية.

مقدمو الخدمة

تُرسل الإشعارات عبر Google Firebase Cloud Messaging، وعلى iPhone عبر خدمة إشعارات Apple؛ ويصلهم رمز الإشعارات ونص الإشعار القصير. مدفوعات البطاقة يعالجها مزوّد الدفع الظاهر في صفحة الدفع وفق سياسته. خوادمنا تديرها Tech Titan.

الإشعارات والتسويق

إشعارات الخدمة (الفواتير، التجديدات، حالة الخدمة، ردود الدعم) يمكن إيقاف كل نوع منها من التطبيق. إشعارات العروض لا تُرسل إلا إذا فعّلتها بنفسك، ويمكنك إيقافها في أي وقت. التطبيق يعمل بالكامل بدون إشعارات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والخدمات طالما الحساب قائم، وبالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها القانون. جلسات الدخول في التطبيق تنتهي بعد 30 يومًا بلا استخدام، ورموز الإشعارات تُحذف عند تسجيل الخروج أو عند إبلاغ المزوّد بأنها غير صالحة.

اختياراتك وحقوقك

يمكنك عرض بياناتك وتصحيحها من التطبيق أو بوابة العملاء، وسحب موافقتك على التسويق، وطلب حذف حسابك من التطبيق (الحساب ← حذف الحساب) أو كما في صفحة حذف الحساب. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا.

الأمان

كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS. تسجيل الدخول بكلمة مرور بوابة العملاء أو بصفحة الدخول الآمنة للبوابة التي تحافظ على التحقق بخطوتين. يمكنك إنهاء الجلسات من التطبيق في أي وقت.

الأطفال

التطبيق موجّه للشركات والبالغين وليس موجّهًا للأطفال دون 13 عامًا.

التغييرات

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر استخدام التطبيق للبيانات، ونعرض تاريخ آخر نسخة في أعلاها.